Отвязка сервиса Окко (Oppo/OnePlus Cloud) от привязанного аккаунта Сбербанка может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим несколько способов выполнения этой процедуры.
Содержание
1. Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Найдите в списке сервис Окко
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автоплатеж"
- Подтвердите отмену привязки
2. Через личный кабинет Окко
- Авторизуйтесь на официальном сайте Окко
- Перейдите в раздел "Настройки аккаунта"
- Выберите "Привязанные сервисы"
- Найдите Сбербанк в списке подключенных сервисов
- Нажмите "Отвязать" и подтвердите действие
3. Через банковскую поддержку
| Способ обращения | Действия |
| Телефон горячей линии | Позвоните 900 и запросите отключение сервиса |
| Отделение банка | Обратитесь к сотруднику с паспортом и картой |
| Чат поддержки | Через Сбербанк Онлайн запросите отвязку |
4. Что проверить после отвязки
- Нет ли активных подписок или регулярных платежей
- Не осталось ли незавершенных транзакций
- Приходят ли уведомления от Окко
- Сохранился ли доступ к сервису
5. Возможные проблемы и решения
5.1. Если подписка остается активной
Попробуйте:
- Подождать 24 часа для обновления статуса
- Очистить кэш приложения Сбербанк
- Проверить статус в веб-версии личного кабинета
5.2. Если сервис недоступен для отвязки
- Проверьте баланс на наличие блокировок
- Убедитесь, что нет задолженностей
- Обратитесь одновременно в поддержку Окко и Сбербанка
Полная отвязка обычно занимает до 3 рабочих дней. Рекомендуется проверить выписку по карте через неделю после отмены.
