Обращение в бюро кредитных историй (БКИ) может потребоваться для проверки или оспаривания кредитного отчета. Рассмотрим порядок телефонного обращения в основные БКИ России.
Содержание
Подготовка к звонку
Перед звонком необходимо:
- Определить нужное БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс)
- Подготовить паспортные данные
- Узнать свой код субъекта кредитной истории
- Выбрать удобное время для звонка
Контакты основных БКИ
| НБКИ | 8-800-500-30-51 |
| ОКБ | 8-800-200-30-40 |
| Эквифакс | 8-800-333-93-03 |
Процесс звонка
Что потребуется сообщить
- ФИО полностью
- Дату рождения
- Паспортные данные
- Код субъекта кредитной истории
- Причину обращения
Типичные вопросы оператору
- Как получить кредитный отчет
- Как оспорить недостоверную информацию
- Как часто обновляются данные
- Как сменить код субъекта
Дополнительная информация
График работы call-центров
| НБКИ | Пн-Пт 8:00-20:00 (МСК) |
| ОКБ | Пн-Пт 9:00-18:00 (МСК) |
| Эквифакс | Круглосуточно |
Альтернативные способы связи
Если звонок невозможен:
- Онлайн-запрос через сайт БКИ
- Обращение через личный кабинет на Госуслугах
- Письменный запрос по почте
- Визит в офис БКИ
Телефонное обращение в БКИ позволяет оперативно получить консультацию по вопросам кредитной истории и порядку исправления ошибок в отчете.
