Возврат средств за бронирование на Авито зависит от типа сделки и условий, указанных в объявлении. Платформа предусматривает несколько механизмов защиты платежей.
Содержание
Возврат средств за бронирование на Авито зависит от типа сделки и условий, указанных в объявлении. Платформа предусматривает несколько механизмов защиты платежей.
Основные способы возврата денег
1. Возврат при использовании "Безопасной сделки"
- Откройте переписку с продавцом в приложении Авито
- Нажмите "Отменить сделку" в чате оплаченного объявления
- Выберите причину отмены
- Подтвердите возврат средств
- Дождитесь поступления денег (до 10 рабочих дней)
2. Возврат при прямом переводе продавцу
| Ситуация | Действия |
| Продавец согласен вернуть деньги | Договоритесь о возврате через тот же платежный метод |
| Продавец отказывается возвращать | Обратитесь в поддержку платежной системы с доказательствами |
| Мошенничество | Подайте заявление в полицию и банк, выпустивший карту |
Документы для возврата средств
- Скриншот переписки с продавцом
- Копия платежного поручения
- Фото/сканы договора бронирования (если был заключен)
- Доказательства невыполнения условий сделки
Сроки возврата денег
- При отмене "Безопасной сделки" - до 10 рабочих дней
- При возврате через банк - от 3 до 30 дней
- По решению суда - от 1 до 3 месяцев
Как избежать проблем с бронированием
- Используйте только "Безопасную сделку" Авито
- Не переводите предоплату напрямую на карту
- Проверяйте рейтинг и отзывы продавца
- Сохраняйте всю переписку в приложении
- Требуйте официальный договор при крупных сделках
При возникновении спорной ситуации обращайтесь в поддержку Авито через раздел "Помощь" в приложении. Для сделок свыше 10 000 рублей рекомендуется заключать письменный договор с указанием условий возврата.
