Проблемы с микрофоном в приложении МТС Link могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные из них.
Содержание
Основные причины неисправности микрофона
Проблемы с микрофоном в приложении МТС Link могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные из них.
- Неправильные настройки разрешений приложения
- Аппаратные проблемы с микрофоном устройства
- Устаревшая версия приложения
- Конфликт с другими приложениями
- Проблемы с интернет-соединением
Способы решения проблемы
1. Проверка разрешений приложения
- Откройте настройки вашего устройства
- Перейдите в раздел "Приложения"
- Найдите МТС Link в списке
- Проверьте, включено ли разрешение для микрофона
- При необходимости предоставьте доступ
2. Проверка аппаратной части
| Шаг 1 | Попробуйте сделать запись голоса в другом приложении |
| Шаг 2 | Проверьте микрофон в режиме громкой связи |
| Шаг 3 | Очистите разъемы устройства от пыли и загрязнений |
Дополнительные методы устранения неполадок
Обновление приложения
- Откройте магазин приложений (Google Play или App Store)
- Найдите МТС Link
- Установите последнюю доступную версию
- Перезагрузите устройство после обновления
Проверка интернет-соединения
- Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Проверьте скорость соединения
- Попробуйте использовать приложение в другом месте
- Перезагрузите роутер при использовании Wi-Fi
Если проблема не решена
- Обратитесь в службу поддержки МТС по телефону 0890
- Посетите ближайший салон связи МТС
- Попробуйте использовать приложение на другом устройстве
- Проверьте наличие системных обновлений для вашего устройства
Технические характеристики для корректной работы
| Операционная система | Android 8.0 и выше / iOS 12 и новее |
| Скорость интернета | Не менее 1 Мбит/с |
| Версия приложения | Последняя доступная в магазине |
Рекомендации по профилактике
- Регулярно обновляйте приложение
- Очищайте кэш приложения
- Не блокируйте микрофон физически (чехлом или пленкой)
- Избегайте попадания влаги в микрофон
