Интернет-магазин Валберис предлагает удобный способ получения заказов через пункты выдачи или курьерскую доставку. Но что произойдет, если покупатель не забрал свой заказ? Рассмотрим возможные последствия и правила магазина.
Содержание
Интернет-магазин Валберис предлагает удобный способ получения заказов через пункты выдачи или курьерскую доставку. Но что произойдет, если покупатель не забрал свой заказ? Рассмотрим возможные последствия и правила магазина.
Срок хранения заказа в пункте выдачи
После поступления заказа в пункт выдачи у покупателя есть ограниченное время на его получение. Обычно срок хранения составляет:
- 5-7 дней для стандартных заказов
- 1-3 дня для скоропортящихся товаров
Последствия неполучения заказа
Если клиент не забрал заказ в установленный срок, возможны следующие варианты:
- Заказ возвращается в магазин
- С покупателя может взиматься плата за хранение
- Деньги за товар возвращаются с учетом вычета расходов на логистику
Возврат денежных средств
При возврате товара в магазин покупатель может рассчитывать на возврат денег, но с некоторыми условиями:
Тип товара | Условия возврата |
Обычные товары | Полный возврат за вычетом стоимости доставки |
Специальные заказы | Возможны дополнительные вычеты |
Как избежать проблем
Чтобы не столкнуться с неприятными последствиями, рекомендуется:
- Следить за сроками хранения заказа
- При необходимости продлевать срок хранения через личный кабинет
- Отменять заказ заранее, если передумали покупать
Важно!
Условия могут меняться в зависимости от региона и типа товара. Рекомендуется уточнять актуальную информацию в правилах магазина или у службы поддержки.