Многие банковские карты ВТБ подключены к программам страхования, которые списывают регулярные платежи. Рассмотрим способы отключения страховой услуги для разных типов карт.
Содержание
Виды страховок на картах ВТБ
| Тип страховки | Описание |
| Страхование покупок | Защита приобретенных товаров |
| Страхование путешественников | Медицинская помощь за границей |
| Защита от мошенничества | Компенсация при несанкционированных операциях |
Способы отключения страховки
Через интернет-банк
- Авторизуйтесь в ВТБ-Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Откройте "Дополнительные услуги"
- Найдите страховку и нажмите "Отключить"
Через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ
- Перейдите в детали карты
- Выберите "Управление услугами"
- Найдите страховую программу
- Следуйте инструкциям для отключения
Отключение через контактный центр
| Метод связи | Действия |
| Телефон | Позвоните по номеру 1000 (для абонентов ВТБ) или +7 (800) 100-24-24 |
| Чат | Напишите оператору в онлайн-чате на сайте или в приложении |
Отключение в отделении банка
- Возьмите паспорт и карту
- Найдите ближайшее отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику
- Напишите заявление об отказе от страховки
- Получите подтверждение
Важные моменты
- Отключение возможно только в период охлаждения (обычно 14-30 дней)
- При отказе от страховки могут вернуть часть уплаченной суммы
- Некоторые пакетные продукты требуют закрытия всей услуги
- После отключения защита карты прекращается
Возможные проблемы
| Проблема | Решение |
| Кнопка отключения неактивна | Обратитесь в контактный центр |
| Списания продолжаются | Проверьте дату следующего платежа |
| Отказ в отключении | Требуйте письменного объяснения причины |
Отключение страховки карты ВТБ требует внимательного изучения условий договора. Рекомендуется сохранять подтверждения отключения услуги и проверять выписки по карте в течение 1-2 месяцев.
