Яндекс предоставляет множество сервисов, некоторые из которых могут быть платными или просто ненужными пользователю. Рассмотрим способы отключения различных услуг компании.
Содержание
Основные методы отключения
| Через личный кабинет | Для большинства подписок и сервисов |
| Через мобильное приложение | Для мобильных сервисов и подписок |
| Через оператора связи | Для услуг, подключенных через мобильного оператора |
| Через поддержку | Для сложных случаев и проблемных отписок |
Отключение платных подписок
В веб-версии сервисов Яндекса
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс
- Перейдите в раздел "Платежи и подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отключить" или "Управление подпиской"
- Подтвердите отключение
Отключение Яндекс Плюс
| Шаг 1 | Откройте https://plus.yandex.ru |
| Шаг 2 | Нажмите "Управление подпиской" |
| Шаг 3 | Выберите "Отключить подписку" |
| Шаг 4 | Подтвердите действие |
Отключение мобильных услуг
- Для услуг, подключенных через оператора: отправьте SMS с текстом STOP на номер 7535
- В приложении Яндекс: Настройки → Платные услуги → Управление подписками
- Через USSD-запрос: *155*0# для абонентов МТС, Билайн, Мегафон
Отключение автопродления
- Откройте страницу подписки в личном кабинете
- Найдите переключатель "Автопродление"
- Переведите его в неактивное положение
- Сохраните изменения
Отключение отдельных сервисов
| Яндекс.Директ | Рекламный кабинет → Настройки → Удалить кабинет |
| Яндекс.Такси | Приложение → Профиль → Настройки → Удалить аккаунт |
| Яндекс.Музыка | Настройки сервиса → Отключить подписку |
Полное удаление аккаунта
- Перейдите на страницу https://passport.yandex.ru/delete
- Авторизуйтесь под нужным аккаунтом
- Подтвердите удаление всех данных
- Введите код подтверждения из SMS
- Нажмите "Удалить аккаунт"
Что делать при проблемах
- Проверьте историю платежей в личном кабинете
- Обратитесь в поддержку Яндекса через форму на сайте
- Для мобильных подписок обратитесь к оператору связи
- При неавторизованных списаниях заблокируйте карту
