Качество товара представляет собой совокупность характеристик продукции, определяющих ее способность удовлетворять установленные и предполагаемые потребности потребителей. Это комплексный показатель, охватывающий различные аспекты изделия.
Содержание
Качество товара представляет собой совокупность характеристик продукции, определяющих ее способность удовлетворять установленные и предполагаемые потребности потребителей. Это комплексный показатель, охватывающий различные аспекты изделия.
Основные составляющие качества товара
- Функциональные характеристики
- Надежность и долговечность
- Безопасность использования
- Эстетические свойства
- Экологичность
Критерии оценки качества
| Критерий | Описание |
| Функциональность | Способность выполнять заявленные функции |
| Технические параметры | Соответствие техническим спецификациям |
| Эргономика | Удобство и комфорт использования |
| Срок службы | Период сохранения рабочих характеристик |
Факторы, влияющие на качество
- Используемые материалы и сырье
- Технология производства
- Квалификация персонала
- Система контроля качества
- Условия хранения и транспортировки
Нормативные требования к качеству
- Соответствие ГОСТам и техническим регламентам
- Выполнение санитарно-гигиенических норм
- Соблюдение экологических стандартов
- Соответствие информации на маркировке
Обеспечение качества на разных этапах
Контроль качества осуществляется на всех стадиях:
- Входной контроль сырья
- Операционный контроль во время производства
- Приемочный контроль готовой продукции
- Проверка в процессе эксплуатации
