Авиакомпания Аэрофлот предоставляет пассажирам возможность изменить параметры билета в зависимости от тарифа и условий покупки. Процедура изменения билета может отличаться в зависимости от способа покупки, типа тарифа и времени до вылета.
Содержание
Авиакомпания Аэрофлот предоставляет пассажирам возможность изменить параметры билета в зависимости от тарифа и условий покупки. Процедура изменения билета может отличаться в зависимости от способа покупки, типа тарифа и времени до вылета.
Основные правила изменения билетов
Условия изменения билетов Аэрофлота зависят от:
- Типа приобретенного тарифа (эконом, комфорт, бизнес)
- Времени до вылета рейса
- Наличия специальных условий (акционные тарифы, промо-предложения)
Способы изменения билета
1. Через официальный сайт Аэрофлота
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Изменить рейс"
- Выберите новые параметры перелета
- Оплатите разницу в стоимости (если требуется)
2. Через мобильное приложение
Процедура аналогична изменению через сайт, доступна в приложении "Аэрофлот" для iOS и Android.
3. В контакт-центре
Позвоните по телефону +7 (495) 223-55-55 (для России) или на международный номер службы поддержки.
4. В кассе аэропорта
Обратитесь в кассу Аэрофлота не позднее, чем за 1 час до вылета.
Стоимость изменения билета
| Тип тарифа | Срок изменения | Штраф за изменение |
| Промо/Эконом (ограниченный) | Более 24 часов до вылета | От 3000 руб. + разница в тарифе |
| Эконом (гибкий) | Более 24 часов до вылета | Без штрафа, только разница в тарифе |
| Бизнес-класс | Любое время | Без штрафа, только разница в тарифе |
Особые случаи
Изменение билета по инициативе авиакомпании
При изменении расписания или отмене рейса Аэрофлот предлагает:
- Бесплатное изменение даты/рейса
- Возврат полной стоимости билета
- Перебронирование на рейс другой авиакомпании
Изменение имени пассажира
Аэрофлот допускает исправление ошибок в имени:
- До 3 букв - бесплатно
- Более 3 букв - рассматривается индивидуально
- Полная смена пассажира невозможна
Важные нюансы
- Изменения возможны только для билетов, оформленных на официальных ресурсах Аэрофлота
- Билеты, купленные у агентств, изменяются через оригинального продавца
- При изменении класса обслуживания взимается полная разница в стоимости
- Некоторые акционные тарифы не подлежат изменениям
Возврат билета
Если изменение билета невозможно, можно оформить возврат:
- Через личный кабинет на сайте
- В контакт-центре
- В кассе аэропорта
Сумма возврата зависит от тарифа и времени до вылета. Возврат обычно занимает от 7 до 30 рабочих дней.
Советы при изменении билета
- Проверяйте новые параметры рейса перед подтверждением изменений
- Сохраняйте уведомления об изменении бронирования
- При изменении в аэропорту приходите заранее
- Учитывайте возможные изменения в правилах авиакомпании
Изменение билета Аэрофлота - процедура, которая требует внимательного изучения условий вашего тарифа. Рекомендуется планировать изменения заранее, чтобы избежать дополнительных расходов.
