Восстановление доступа к аккаунту ВКонтакте возможно несколькими способами в зависимости от ситуации. Рассмотрим официальные методы восстановления пароля и доступа.
Содержание
Восстановление доступа к аккаунту ВКонтакте возможно несколькими способами в зависимости от ситуации. Рассмотрим официальные методы восстановления пароля и доступа.
Способы восстановления доступа
- Через привязанный номер телефона
- С помощью электронной почты
- Через резервные коды доступа
- Обращение в службу поддержки
Восстановление через номер телефона
- Перейдите на страницу входа ВКонтакте
- Нажмите "Забыли пароль?" под формой входа
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Введите код на странице восстановления
- Создайте новый надежный пароль
Требования к новому паролю
| Параметр | Требования |
| Длина | Не менее 8 символов |
| Сложность | Рекомендуется использовать буквы, цифры и символы |
| Уникальность | Не использовать ранее применявшиеся пароли |
Восстановление через электронную почту
- На странице восстановления выберите "У меня нет доступа к телефону"
- Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
- Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма
- Создайте новый пароль
- При необходимости подтвердите личность
Если нет доступа к телефону и почте
- Попробуйте вспомнить старый пароль
- Используйте резервные коды, если они были созданы
- Обратитесь в службу поддержки с подтверждением личности
- Подготовьте документы, подтверждающие владение аккаунтом
Как обратиться в поддержку ВКонтакте
- Перейдите на страницу помощи ВК (vk.com/support)
- Выберите категорию "Восстановление доступа"
- Заполните форму с подробным описанием проблемы
- Приложите скан документа, удостоверяющего личность
- Укажите дополнительную информацию для идентификации
- Дождитесь ответа службы поддержки
