Восстановление карты Альфа-Банка требуется при утере, краже или повреждении. Рассмотрим все доступные способы перевыпуска карты и особенности этого процесса.
Содержание
Восстановление карты Альфа-Банка требуется при утере, краже или повреждении. Рассмотрим все доступные способы перевыпуска карты и особенности этого процесса.
Способы инициировать восстановление карты
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Выберите утерянную карту в разделе "Карты"
- Нажмите "Заблокировать и перевыпустить"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
- Выберите способ получения новой карты
2. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Подтвердите блокировку старой карты
- Закажите перевыпуск новой карты
Документы и условия для восстановления
| Тип восстановления | Требования |
| Стандартный перевыпуск | Паспорт, действующий договор с банком |
| Срочный перевыпуск | Дополнительная плата, паспорт |
| При изменении персональных данных | Документ, подтверждающий изменения |
Сроки и стоимость восстановления
Стандартные сроки
- Дебетовые карты: 3-5 рабочих дней
- Кредитные карты: 5-7 рабочих дней
- Премиальные карты: до 10 рабочих дней
- Моментальные карты: в день обращения
Стоимость услуги
| Тип карты | Стоимость перевыпуска |
| Стандартные дебетовые | Бесплатно (при истечении срока) |
| Кредитные | От 150 до 500 рублей |
| Премиальные | Бесплатно (включено в обслуживание) |
Получение восстановленной карты
Варианты получения
- В отделении банка (по умолчанию)
- Курьерская доставка (для премиальных карт)
- Через банкомат с функцией выдачи карт
Необходимые действия при получении
- Предъявите паспорт для идентификации
- Подпишите документы о получении
- Активируйте карту через приложение или банкомат
- Смените временный PIN-код на постоянный
Особенности восстановления
Реквизиты карты
- Номер карты изменится при перевыпуске
- Срок действия может быть продлен
- CVV-код будет новым
- Старые автоплатежи необходимо перенастроить
Безопасность
- Немедленно блокируйте потерянную карту
- Проверьте историю операций перед перевыпуском
- Не сообщайте данные новой карты третьим лицам
- Обновите платежные данные в онлайн-сервисах
Часто задаваемые вопросы
Сохранятся ли средства на счете?
Да, все средства останутся доступны после активации новой карты.
Как узнать о готовности карты?
Банк пришлет SMS-уведомление при готовности карты.
Можно ли ускорить процесс перевыпуска?
Да, за дополнительную плату доступен срочный перевыпуск за 1-2 дня.
