Восстановление работы мобильного приложения Промсвязьбанка может потребоваться после переустановки или смены устройства. Рассмотрим все способы восстановления доступа.
Содержание
Способы восстановления доступа
- Восстановление по логину и паролю
- Через SMS-подтверждение
- С помощью электронной подписи
- Через обращение в отделение
Восстановление через мобильное приложение
- Установите приложение ПСБ из официального магазина
- Нажмите "Восстановить доступ" на экране входа
- Введите номер карты или телефон, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль
- Настройте дополнительные методы входа (по желанию)
Требования для восстановления
| Требование | Описание |
| Доступ к номеру телефона | Номер должен быть привязан к банковскому аккаунту |
| Данные для идентификации | Номер карты, паспортные данные или СНИЛС |
| Стабильное интернет-соединение | Необходимо для получения кодов подтверждения |
Если нет доступа к номеру телефона
- Обратитесь в ближайшее отделение ПСБ
- Предъявите паспорт и банковскую карту
- Напишите заявление о смене привязанного номера
- Получите временные реквизиты для входа
- Активируйте приложение с новыми данными
Восстановление на новом устройстве
- Установите приложение ПСБ на новое устройство
- Выберите "Перенести аккаунт" при первом запуске
- Авторизуйтесь с помощью старого устройства (если доступно)
- Или используйте резервные коды доступа
- Подтвердите перенос данных через SMS
Безопасность при восстановлении
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Проверяйте подлинность приложения перед установкой
- Используйте только официальные способы восстановления
- Регулярно обновляйте приложение
Частые вопросы
Сколько времени занимает восстановление?
При наличии всех данных процесс занимает 5-10 минут.
Можно ли восстановить доступ без карты?
Да, через номер телефона и паспортные данные.
Что делать, если приложение не запускается?
Попробуйте переустановить приложение или обновить ОС телефона.
Как защититься от потери доступа в будущем?
Настройте несколько способов входа и сохраните резервные коды.
