Как заблокировать учетную запись Госуслуг при взломе

Если вы подозреваете, что вашу учетную запись на портале Госуслуги взломали, необходимо срочно принять меры для защиты персональных данных и предотвращения мошеннических действий. В этой инструкции рассмотрим экстренные действия по блокировке аккаунта.

Признаки взлома учетной записи

• Не получается войти в аккаунт с привычными данными
• Появились неожиданные изменения в профиле
• Приходят уведомления о действиях, которые вы не совершали
• Изменены привязанные телефон или email без вашего ведома

Экстренные действия по блокировке

1. Через службу поддержки

1. Позвоните на горячую линию Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10
2. Сообщите оператору о подозрении на взлом
3. Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
4. Попросите временно заблокировать учетную запись

2. Через форму восстановления доступа

Дополнительные меры безопасности

1. Что сделать после блокировки

• Проверьте другие свои аккаунты на предмет взлома
• Смените пароли на всех важных сервисах
• Включите двухфакторную аутентификацию везде, где возможно

2. Восстановление доступа

1. Обратитесь в МФЦ с паспортом
2. Пройдите процедуру подтверждения личности
3. Установите новый сложный пароль
4. Добавьте актуальные контактные данные

Как предотвратить взлом в будущем

Куда обращаться при мошенничестве

• Отделение полиции - для подачи заявления о мошенничестве
• Банк - если привязаны платежные данные
• Центробанк РФ - для консультации по финансовой безопасности

Своевременная блокировка взломанной учетной записи Госуслуг поможет защитить ваши персональные данные и предотвратить возможные противоправные действия от вашего имени.