Изменение пункта выдачи заказов на Wildberries позволяет выбрать более удобное место получения товара. Рассмотрим процедуру смены ПВЗ на разных этапах заказа.
Содержание
Изменение пункта выдачи заказов на Wildberries позволяет выбрать более удобное место получения товара. Рассмотрим процедуру смены ПВЗ на разных этапах заказа.
Способы изменения ПВЗ
- До оформления заказа
- После оформления, но до передачи в доставку
- Во время доставки заказа
Изменение ПВЗ до оформления заказа
1. Выбор пункта выдачи
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите в раздел "Корзина"
- Нажмите "Изменить" рядом с адресом доставки
- Выберите новый ПВЗ из списка доступных
- Подтвердите изменения
2. Использование карты для выбора
| Шаг 1 | Нажмите "Показать на карте" при выборе ПВЗ |
| Шаг 2 | Найдите удобное расположение на карте |
| Шаг 3 | Кликните на маркер нужного пункта выдачи |
| Шаг 4 | Подтвердите выбор |
Изменение ПВЗ после оформления заказа
- В личном кабинете перейдите в "Мои заказы"
- Выберите заказ, который нужно изменить
- Нажмите "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый ПВЗ из доступных вариантов
- Подтвердите изменения
Ограничения при изменении
- Изменение возможно только до статуса "Передан в доставку"
- Нельзя изменить на ПВЗ в другом городе
- Доступны только пункты выдачи из той же логистической сети
- Количество изменений может быть ограничено
Что делать, если заказ уже в пути
| Ситуация | Решение |
| Заказ передан в доставку | Связаться с поддержкой Wildberries |
| Заказ прибыл в ПВЗ | Забрать в текущем пункте или оформить отказ |
| Не получается изменить | Отменить заказ и оформить новый с нужным ПВЗ |
Как узнать доступные ПВЗ
- В карточке товара указаны возможные пункты выдачи
- Фильтр по районам города в выборе ПВЗ
- Информация о графике работы каждого пункта
- Рейтинг и отзывы о ПВЗ
Важная информация
- Срок хранения заказа в ПВЗ - 3 дня
- При изменении ПВЗ срок доставки может увеличиться
- Некоторые товары имеют ограничения по ПВЗ
- Адрес ПВЗ можно уточнить в мобильном приложении
Своевременное изменение пункта выдачи заказов Wildberries позволяет получить покупки в наиболее удобном месте. Рекомендуется проверять выбранный ПВЗ перед подтверждением заказа.
