Если абоненты не могут дозвониться до вашего номера, возможно, на нем установлен запрет входящих звонков. Рассмотрим способы проверки этого ограничения на МегаФоне.
Содержание
Основные признаки запрета звонков
- Абоненты слышат сообщение "Абонент временно недоступен"
- Входящие вызовы завершаются сразу после набора
- На номер не приходят SMS о пропущенных звонках
- Звонки проходят только с определенных номеров
Способы проверки запрета звонков
1. Через USSD-запрос
- Наберите *105# и нажмите вызов
- Выберите пункт "Проверка услуг"
- Найдите информацию об ограничениях
2. В личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте lk.megafon.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Проверьте активные ограничения
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "МегаФон"
- Зайдите в "Мои услуги"
- Просмотрите список подключенных услуг
Возможные причины ограничений
| Причина | Решение |
| Подключена услуга "Антиопределитель" | Отключить через *105*735# |
| Активирован "Черный список" | Проверить через *130# |
| Задолженность по счету | Пополнить баланс |
Как отключить запрет звонков
- Для отключения "Антиопределителя": *105*735*0#
- Для очистки черного списка: *130*3#
- При нулевом балансе: пополнить счет
Дополнительная информация
Если стандартные способы не помогают определить причину запрета звонков, рекомендуется:
- Обратиться в службу поддержки по номеру 0500
- Посетить салон связи МегаФон
- Проверить настройки телефона на предмет блокировок
Помните, что некоторые ограничения могут быть установлены оператором временно по техническим причинам и снимаются автоматически в течение 24 часов.
