Как отменить возврат на Яндекс Маркете

Отмена возврата товара на Яндекс Маркете возможна на разных этапах процедуры. Рассмотрим условия и способы отмены уже оформленного возврата для покупателей и продавцов.

Условия отмены возврата

Для покупателей: пошаговая инструкция

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте
2. Перейдите в раздел "Мои возвраты"
3. Найдите нужную заявку на возврат
4. Нажмите "Отменить возврат"
5. Подтвердите отмену

2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение Яндекс Маркета
• Перейдите в "Мои заказы"
• Выберите заказ с возвратом
• Тапните "Отменить возврат"
• Следуйте инструкциям системы

Для продавцов: процедура отмены

1. Войдите в личный кабинет продавца
2. Откройте раздел "Возвраты"
3. Найдите нужную заявку
4. Выберите "Отклонить возврат"
5. Укажите причину отклонения
6. Сообщите покупателю о решении

Сроки обработки отмены

Важные нюансы

• Отмена возможна только для товаров надлежащего качества
• При отмене возврата бракованного товара требуется экспертиза
• Деньги возвращаются тем же способом, что и оплата
• Повторный возврат того же товара может быть ограничен

Если кнопка отмены недоступна

1. Обратитесь в чат поддержки Яндекс Маркета
2. Укажите номер заказа и возврата
3. Объясните причину отмены возврата
4. Следуйте инструкциям оператора

Частые вопросы

Отмена возврата на Яндекс Маркете - стандартная процедура, но требует внимательного отношения к срокам и условиям, установленным площадкой.