Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания перемещения посылок. В этой статье рассмотрим все доступные варианты проверки статуса отправления.
Содержание
Основные способы отслеживания
1. Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в специальное поле
- Нажмите кнопку "Найти"
2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в список отслеживания
- Включите уведомления о статусах
Где найти трек-номер
| Где выдан | Формат номера |
| Чек при оформлении | СДЭК123456789 |
| Электронная почта | 14-значный цифровой код |
| SMS-уведомление | Ссылка с номером |
Расшифровка статусов посылки
Основные статусы:
- Создана - заказ оформлен, но не передан в доставку
- Принята на склад - посылка поступила в сортировочный центр
- В пути - отправление перемещается между городами
- На сортировке - посылка обрабатывается в пункте назначения
- Передана курьеру - отправление доставляется адресату
- Доставлена - посылка получена получателем
Дополнительные возможности
1. Подписка на уведомления
- Email-оповещения при смене статуса
- SMS-уведомления о важных этапах
- Push-уведомления в мобильном приложении
2. Проверка через чат-бота
- Откройте чат с ботом @cdek_bot в Telegram
- Введите команду /track
- Укажите трек-номер посылки
- Получите текущий статус и историю перемещений
Что делать, если посылка не отслеживается
Возможные причины:
- Прошло менее 24 часов с момента оформления
- Ошибка в трек-номере
- Посылка еще не поступила на первый склад
- Технические проблемы системы
Действия:
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 рабочих дня
- Обратитесь в поддержку СДЭК
- Предоставьте чек или email с данными отправления
Полезные советы
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Регулярно проверяйте статус при международных отправлениях
- Используйте официальные способы отслеживания
- При проблемах обращайтесь в поддержку с полными данными
Заключение
Сервис отслеживания СДЭК позволяет в режиме реального времени контролировать перемещение посылки от отправителя к получателю. Использование официальных каналов проверки обеспечивает точность и актуальность информации о статусе отправления.
