Номер заказа Wildberries является уникальным идентификатором, необходимым для отслеживания посылки и обращения в службу поддержки. Рассмотрим все способы получения этой информации.
Содержание
Номер заказа Wildberries является уникальным идентификатором, необходимым для отслеживания посылки и обращения в службу поддержки. Рассмотрим все способы получения этой информации.
Где найти номер заказа
- В подтверждении заказа по электронной почте
- В SMS-уведомлении о принятии заказа
- В личном кабинете на сайте
- В мобильном приложении Wildberries
- В чеке о покупке
Поиск номера в личном кабинете
На сайте Wildberries
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Номер заказа указан в формате "Заказ №XXXXXXX"
- Кликните по номеру для копирования
Поиск номера в мобильном приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите во вкладку "Заказы" |
| 3 | Выберите нужный заказ |
| 4 | Номер отображается в верхней части экрана |
Формат номера заказа
- Состоит из 7-10 цифр
- Не содержит букв и специальных символов
- Присваивается сразу после оформления
- Не изменяется в течение всего срока обработки
Если нет доступа к аккаунту
- Проверьте входящие письма с темой "Ваш заказ на Wildberries"
- Найдите SMS от Wildberries с номером заказа
- Обратитесь в поддержку с данными получателя
- Предоставьте примерную дату и сумму заказа
Дополнительные идентификаторы
| Код | Назначение |
| Номер накладной | Для отслеживания в транспортной компании |
| QR-код | Для получения в пункте выдачи |
| Артикул товара | Внутренний идентификатор позиции |
Важная информация
- Номер заказа требуется для возврата товара
- Указывайте его при обращении в поддержку
- Храните номера завершенных заказов 3-6 месяцев
- Не публикуйте полный номер в открытых источниках
Зная где найти номер заказа Wildberries, вы сможете легко отслеживать посылку и решать вопросы со службой поддержки.
