Оценка пунктов выдачи заказов Wildberries помогает покупателям выбрать удобную точку получения товаров. Рассмотрим критерии оценки и процесс выставления рейтинга.
Содержание
Оценка пунктов выдачи заказов Wildberries помогает покупателям выбрать удобную точку получения товаров. Рассмотрим критерии оценки и процесс выставления рейтинга.
Критерии оценки ПВЗ
| Местоположение | Удобство расположения и доступность |
| График работы | Соответствие заявленному времени |
| Скорость обслуживания | Время ожидания в очереди |
| Состояние помещения | Чистота и порядок в ПВЗ |
Процесс оценки после получения заказа
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите полученный заказ
- Нажмите "Оценить ПВЗ"
- Выставьте оценку по 5-балльной шкале
- Оставьте комментарий (по желанию)
- Подтвердите оценку
Через веб-версию
| Шаг 1 | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
| Шаг 2 | Откройте "Историю заказов" |
| Шаг 3 | Найдите полученный заказ |
| Шаг 4 | Используйте кнопку оценки ПВЗ |
Что учитывать при оценке
- Вежливость персонала
- Наличие примерочных
- Условия хранения товаров
- Возможность частичного выкупа
- Дополнительные услуги
Сроки для оценки
| Минимальный срок | Сразу после получения заказа |
| Максимальный срок | 30 дней с момента получения |
| Изменение оценки | Не предусмотрено |
Рекомендации по объективной оценке
- Оценивайте только реальный опыт
- Учитывайте все аспекты работы ПВЗ
- Описывайте конкретные плюсы и минусы
- Избегайте эмоциональных комментариев
Как оценки влияют на ПВЗ
- Рейтинг точки в общем списке
- Приоритет в выдаче при поиске
- Возможность получения премиального статуса
- Дополнительные бонусы от Wildberries
Оценка ПВЗ Wildberries помогает улучшить качество сервиса и информирует других покупателей. Объективные оценки способствуют развитию сети пунктов выдачи заказов.
